تواصل معنا
نحن هنا لمساعدتك في أي وقت. تواصل معنا عبر الطرق المتاحة أدناه وسنكون سعداء للرد على استفساراتك
معلومات التواصل
أوقات العمل
نحن متاحون للدعم
روابط سريعة
أرسل لنا رسالة
ملاحظة مهمة
نحن نلتزم بالرد على جميع الرسائل خلال 24 ساعة كحد أقصى. للحصول على دعم أسرع، يُفضل التواصل عبر واتساب أو تليجرام.
الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة على أكثر الأسئلة شيوعاً
كيف أحصل على رمز الوصول؟
يمكنك شراء رمز الوصول من خلال إحدى الخطط المتاحة في قسم الأسعار. ستحصل على الرمز فوراً عبر البريد الإلكتروني بعد إتمام عملية الشراء.
هل يمكنني استرجاع بياناتي المفقودة؟
لا، نظراً لأن البيانات محفوظة محلياً على جهازك، لا يمكننا استرجاع البيانات المفقودة. ننصح بشدة بإنشاء نسخ احتياطية دورية لحماية بياناتك.
ما هي حدود الإرسال الآمنة؟
ننصح بعدم تجاوز 20 رسالة يومياً لواتساب وتليجرام وفايبر. أما SMS فهو غير محدود مع فترات راحة 15 دقيقة بين كل دفعة إرسال.
هل تدعمون المنصة باللغة الإنجليزية؟
حالياً المنصة متاحة باللغة العربية فقط، لكننا نعمل على إضافة دعم اللغة الإنجليزية والفرنسية في التحديثات القادمة.
هل المنصة متوافقة مع الهواتف؟
نعم، المنصة مصممة لتعمل بشكل مثالي على جميع الأجهزة - الكمبيوتر والتابلت والهواتف الذكية مع واجهة مستجيبة ومحسنة.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم (Visa, MasterCard, American Express) وPayPal وطرق دفع محلية أخرى عبر منصة Gumroad الآمنة.
ضمان الدعم الفني
نلتزم بتقديم دعم فني متميز وسريع لجميع عملائنا. فريقنا متاح للمساعدة في حل جميع استفساراتك ومشاكلك التقنية.